Para ejercer sus derechos, el Titular deberá presentar una solicitud formal al Encargado a través del canal de atención al Titular por correo electrónico a dpo@vitopel.com.

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas por Vitopel, en caso de que se trate de una solicitud de información en formato simplificado, o en un plazo máximo de quince (15) días contados a partir de la fecha de la solicitud por parte del Responsable del Tratamiento, para enviar un comunicado claro y completo en el que se indique el origen de los Datos Personales, la inexistencia de registro, los criterios utilizados y la finalidad del Tratamiento. Las solicitudes serán analizadas conforme lo establece la LGPD.

A continuación se exponen los derechos de los interesados en relación con sus datos personales:

– Confirmación de la existencia de Tratamiento.

– Acceso a los Datos Personales: el Titular tiene derecho a acceder a sus Datos Personales que obren en poder de los Encargados del Tratamiento, así como a conocer la presente Política.

– Rectificación de Datos Personales incompletos, inexactos o no actualizados: el Responsable o su representante legal tienen derecho a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos. Cuando los Datos Personales hayan sido transmitidos antes de la fecha de rectificación y sigan siendo Tratados por Terceros, el Responsable les informará de dicha solicitud de rectificación, para que también puedan llevarla a cabo.

– Anonimización, bloqueo o supresión de Datos Personales innecesarios, excesivos o que infrinjan la LGPD: en los supuestos legales en los que se prescinda del consentimiento del Titular, éste podrá solicitar la anonimización, bloqueo o supresión de los Datos Personales excesivos o tratados en contravención de la LGPD. El plazo de bloqueo será equivalente al plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que cumpla el Tratamiento en los términos de la legislación aplicable en la materia.

– Portabilidad de datos personales a otro proveedor de servicios o productos.

– Supresión de Datos Personales Tratados con el consentimiento del Titular: el Titular tiene derecho a suprimir, en las hipótesis aplicables, sus Datos Personales en cualquier momento. La solicitud de supresión de Datos Personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual los Datos Personales serán suprimidos. Tan pronto como se supriman los Datos Personales, se notificará al Titular. Cuando los Datos Personales hayan sido transmitidos antes de la fecha de supresión y sigan siendo Tratados por Terceros, el Responsable del Tratamiento les informará de dicha solicitud de cancelación, para que también puedan llevarla a cabo.

– Información sobre las entidades con las que el Responsable del Tratamiento ha hecho un uso compartido de los Datos Personales.

– Derecho a oponerse al tratamiento: el interesado tiene derecho a ser informado sobre la posibilidad de no dar su consentimiento, así como a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales.

– Revocación del consentimiento: en caso de que el Titular revoque el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, los Encargados del Tratamiento podrán conservarlos únicamente a los efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento.

Cabe señalar que algunas solicitudes pueden no concederse, ya que la actividad de Tratamiento en cuestión puede estar vinculada a otras bases jurídicas, como por ejemplo:

– Cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias por parte del Responsable del Tratamiento;

– Ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;

– Existencia de un contrato en vigor del que sea parte el titular de la tarjeta;

– Si la ley determina periodos mínimos de conservación de los Datos Personales.

No obstante, el Titular será informado de la imposibilidad de atender la solicitud y de la base jurídica vinculada a la actividad de Tratamiento

Si Vitopel verifica, al recibir la solicitud, la imposibilidad de atender prontamente el pedido del Titular por falta de información, enviará confirmación de recepción al correo electrónico del solicitante con:

– Instrucciones, incluida la lista de documentos necesarios, para la confirmación de la identidad del Titular o la autenticidad de su representante;

– Solicitud de completar la información personal, si procede;

– Plazo para atender la solicitud;

– Información de que la solicitud se cerrará, sin recibir respuesta, si no se envían los documentos y la información complementaria dentro del plazo.

Los casos de violación a los Datos Personales de los Titulares que ocurran en cualquier etapa del Tratamiento de Datos Personales y que afecten los derechos patrimoniales o morales de los Titulares, serán reportados inmediatamente por el Responsable al Titular, para que éste tome las medidas correspondientes en defensa de sus propios derechos.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, el Titular deberá dirigirse al Responsable del Tratamiento, exponiendo los motivos de su solicitud y, en su caso, aportando la documentación acreditativa de su petición a la dirección de correo electrónico: dpo@vitopel.com